卖家少发货不承认，您可先协商补发或退款；协商不成，可申请平台介入或向相关部门投诉。若沟通顺畅，需清晰告知订单详情、收货差异，并提供订单截图、收货照片等初步证据，要求卖家核对库存后补发或退款。若卖家以“已按约定发货”为由拒认，您可强调订单明确数量，指出实际收货不符，要求其提供打包视频、称重记录等发货凭证核对。若卖家拖延或态度恶劣，您需明确表示将寻求平台帮助或投诉，促使其解决问题。
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卖家少发货不承认的行为，可依据法律明确其责任。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条（1999年）：“当事人一方不履行合同义务或不符合约定，应承担继续履行、补救措施或赔偿损失等违约责任。”您与卖家的订单详情构成买卖合同，卖家有义务按约定数量发货，少发货属违约，您有权要求补发（继续履行）或退还少发货款（补救措施）。此外，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条（2013年修正版）规定，若卖家故意少发货存在欺诈，您可要求增加赔偿，金额为商品价款三倍（不足五百元按五百元计）。综上，您可依法主张卖家承担违约或欺诈赔偿责任。
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卖家少发货不承认的处理中，特殊情况会影响结果，需注意：
1、卖家称“物流运输少货”：若卖家承认发货无误，且有物流公司“完好签收”证明，责任可能转移至物流，您需与三方沟通，要求物流赔偿，卖家仅协助联系，流程复杂耗时久。
2、订单为“套装/组合商品”且少发部分无单独定价：如化妆品套装少发口红，且订单未标注价格，卖家可能拒部分退款仅同意补发。若您急需或不接受补发，需协商套装整体退货或折价，平台介入也需结合交易习惯判定。
3、卖家为个人闲置且无经营资质：二手平台中，个人卖家可能不熟悉售后规则，拒绝承认少发货时，平台介入力度弱（多有“个人闲置不退不换”约定），您需更多依赖证据协商，或民事诉讼维权，成本较高。
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卖家少发货不承认时，消费者常因操作不当维权困难，需避免以下错误：
1、未及时验货并固定证据：收货后未检查数量，少发后未拍照/录像，直接确认收货或丢弃包装，会导致维权无法证明少发事实，卖家可能以“已签收即无误”拒处理。
2、沟通过激或泄露隐私：协商时辱骂、威胁，或随意发送身份证、银行卡等信息，会激化矛盾，且存在安全风险，对维权无实质帮助。
3、忽视平台规则盲目维权：不了解售后投诉时效（如部分平台7天内发起）和证据要求，超时或证据不全，导致平台无法受理。

若您已犯错或担心疏漏，欢迎随时联系我为您分析情况、制定补救方案，助您提高维权成功率。

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